Что важно знать о защите своих прав и как развивать правовую культуру нашего общества рассказала в  беседе Айжан Джуманалиева, лицензированный адвокат, эксперт по профилактике семейного насилия. 

– Последнее время СМИ часто информируют граждан о возможности получения бесплатной юридической помощи. Как можно проверить, насколько качественны эти услуги? 

– Если начать с начала у нас в стране действует Закон «О гарантированной государством юридической помощи», в соответствии с которым оказывается консультационно-правовая и квалифицированная юридическая помощь. 

Консультационно-правовая помощь включает в себя информирование о правовой системе, правах и обязанностях субъектов права, способах реализации и пользования правами в судебном и внесудебном порядке; консультирование по правовым вопросам; помощь в составлении документов правового характера. 

Квалифицированная юридическая помощь – профессиональная деятельность адвоката по представительству и защите лиц по гражданским, административным и уголовным делам на всех стадиях судопроизводства за счет государства.

Хотелось бы отметить, что консультационно-правовая помощь бесплатная для всех, а квалифицированная юридическая помощь бесплатная для получателя, однако оплачивает эти услуги государство.

Для повышения качества этой услуги были разработаны Стандарты качества работы адвокатов. Эти стандарты разработаны Адвокатурой КР при поддержке ПРООН и Фондом “Сорос Кыргызстан”. 

Установление стандартов не ограничивает адвоката в использовании иных средств, не запрещенных законодательством, это только минимальный набор требований, которые адвокат обязан выполнить. 

– Например какие требования? 

– Например, обратился заявитель, которому необходима квалифицированная помощь по гражданскому делу и адвокат начал свою работу. В ходе работы адвокат обязан предложить получателю помощи различные варианты решений по делу и разъяснить правовые последствия каждого варианта, адвокат не может дать информацию только об одном варианте решения и не предлагать другие. 

– Как восприняло адвокатское сообщество эти стандарты? 

– Думаю для тех адвокатов, которые имеют высокий уровень квалификации, обязательное следование таким стандартам не в новинку. А для недобросовестных адвокатов – это возможно причиняет неудобства. В любом случае необходимо следовать этим стандартам, и получатели квалифицированной юридической помощи имеют возможность требовать от адвокатов соответствия их работы этим стандартам.

– Какие изменения вы заметили с принятием этих стандартов? 

– Следование принятым стандартам работы адвокатов налагает больше ответственности и это помощь получателям помощи, которые могут самостоятельно посмотреть выполнил ли адвокат все действия, предусмотренные стандартами.

– Рассказывают ли адвокаты своим клиентам о существовании принятых стандартов качества их работы?

– Думаю, что адвокаты не рассказывают своим клиентам о существующих Стандартах качества работы адвокатов, оказывающих квалифицированную юридическую помощь по причине того, что не заинтересованы в том, чтобы клиенты отслеживали в буквальном смысле каждый шаг адвоката. Ну а те клиенты, которые грамотны и знают об этих стандартах могут сами проверить все ли действия адвоката соответствовали стандартам или нет. 

– Каким образом можно еще больше расширить доступ к правосудию для уязвимых слоев населения?   

– Доступ к правосудию – это прежде всего доступ к юридической помощи, доступ к правоохранительным и судебным органам. Для того, чтобы   больше людей  узнало о том, какие права и обязанности они имеют, как реализовать и защитить свои права,  где получить юридическую помощь,  на мой взгляд необходимо  проводить регулярные информационные  онлайн и оффлайн мероприятия во всех регионах страны, разъяснять людям, где они могут получить юридическую помощь, для чего необходимо знать и реализовывать свои права, показывать им успешные кейсы защиты прав, научить людей требовать от государственных органов соблюдения их прав и выполнения государственными органами  своих обязанностей во всех сферах жизни. Важно информировать не только взрослых, но и детей и подростков, и конечно же делать это с использованием цифровых технологий.

– По вашему мнению, каким образом можно повышать правовую культуру населения? 

– С одной стороны, наши люди привыкли жаловаться на произвол  со стороны власти и собственную правовую незащищенность, а с другой стороны, не предпринимать решительных действий в защиту своих прав. 

Поборы в школах, проблемы с защиты прав потребителей, конфликты со службами ЖКХ и многие другие — эти ситуации знакомы многим. Конечно можно уменьшить вред от всего этого, если знаешь, что закон на твоей стороне. А еще лучше знать, как именно нужно поступить в каждой из этих ситуаций. Конечно же в  сложных ситуациях понадобится помощь юриста, но важно, чтобы человек изначально занимал сильную позицию — знал свои права и был уверен в эффективности их защиты.

-Можете привести пример? 

–К примеру, вовремя не убирают территорию рядом с нашим домом. Нам не нравится это, мы возмущены, жалуемся. Но люди не задумываются о том, что можно изучить договор с управляющей компанией и в случае несоблюдения его условий отправить туда претензию или написать жалобу в вышестоящую организацию? Все это работает, нужно просто взять на себя ответственность за происходящее вокруг и предпринять предусмотренные законом действия.

Также для формирования правовой культуры необходимо обучать с малолетнего возраста. Как правило, малыши и школьники ничего не знают о законах и юристах. Эта тема неинтересна для детей, да и у взрослых людей юрист чаще всего ассоциируется с проблемами. Это вредный стереотип, ведь, как и в любой сфере жизни, профилактика правовых проблем помогает избавить себя от их последствий. 

– Как можно облегчить восприятие этой темы? 

– Чтобы «облегчить» тему реализации и защиты прав и соблюдения обязанностей нужно сделать ее более понятной и интересной для детей, в помощь — геймификация: онлайн- и офлайн-игры различных форматов. Игровые сценарии для детей разных возрастов могут постепенно вовлечь их в тему защиты своих прав, рассказать об основах государственного устройства, научить применять полученные знания на практике, выражать свои мысли, прислушиваться к мнению окружающих и искать решение проблем.

Учитывая любовь современных детей, молодежи, да и взрослых людей к гаджетам, эффективным средством для привлечения внимания  например может стать правовая образовательная платформа. С ее помощью можно будет пройти образовательный онлайн-курс, поучаствовать в семинарах, узнать правовые новости и реальные истории клиентов, разобранные юристами.  Также можно подумать о специальных онлайн курсах, квестах для взрослых, на которых информация будет предоставляться просто и понятно.

Возможно так сможем воспитать поколение людей, которые знают свои права и готовы взять на себя ответственность за свои действия. А это и есть развитие правовой культуры и ответственного гражданского общества. Конечно же это будет не быстро, на это понадобится 5,10,15 лет как минимум, а то и больше.

– Что вы хотели бы сказать в конце нашей беседы?

– Я хочу, чтобы мы жили в стране, в которой закон – это не пустое слово, в которой мечты сбываются и в которой жить комфортно! Для этого каждый может начать изменения с себя, полагаться на свои права, на закон и солидарность в вопросах защиты прав человека!

Дамира Камалова специально для “Кабар”